תנאי שימוש

1. כללי

התנאים האלה חלים על השימוש באתר cerahex.com ובפורטל הלקוחות portal.cerahex.com, שמפעילה CeraHex (עוסק פטור, ע.מ. 307928143) ("אנחנו"). השימוש באתר, שליחת טופס או כניסה לפורטל מהווים הסכמה לתנאים ולמדיניות הפרטיות.

התנאים כתובים בלשון רבים ופונים לכל המגדרים. אם יש הבדל בין הנוסח העברי לאנגלי, הנוסח העברי קובע.

2. המידע באתר

המידע באתר על המוצרים, התכונות והמחירים הוא כללי ועשוי להשתנות. אנחנו עוסק פטור ולא גובים מע"מ, כך שהמחירים באתר הם המחירים לתשלום. התנאים המחייבים לשירות, כמו היקף, מחיר ותשלומים, הם אלה שבהצעת המחיר או בהסכם שאושרו בינינו, והם גוברים על האתר.

3. שימוש מותר

מותר להשתמש באתר ובפורטל רק למטרות חוקיות ולפי התנאים. אסור:

• לנסות לפרוץ, לעקוף אבטחה, לבדוק חולשות או להעמיס על המערכות.
• לאסוף מידע מהאתר באופן אוטומטי, לשלוח ספאם או להתחזות לאחר.
• להעלות תוכן פוגעני, בלתי חוקי, או קבצים עם קוד זדוני.
• למסור פרטים כוזבים או פרטים של אדם אחר בלי רשותו.

4. חשבון בפורטל הלקוחות

החשבון אישי. שמרו על הסיסמה ועל הטלפון שמקבל את קוד הכניסה, ואל תעבירו אותם לאחרים. פעולות שנעשו בחשבון נחשבות כפעולות שלכם. אם אתם חושדים בשימוש לא מורשה, כתבו לנו מיד ל-[email protected]. מותר לנו להשהות חשבון כשיש חשד לשימוש לרעה או לסכנה לאבטחה.

5. הצעות מחיר, אישורים ותשלומים

אישור הצעת מחיר בפורטל הוא בקשה מצדכם. היא מחייבת אותנו רק אחרי שנאשר אותה. שום דבר לא מתחיל ושום חיוב לא נעשה לפני האישור שלנו. מועדי התשלום, החידוש והביטול הם לפי הצעת המחיר או ההסכם ולפי תנאי המנוי (cerahex.com/he/subscription).

6. קניין רוחני

האתר, הפורטל, התוכנה, העיצוב, הטקסטים, הלוגו והשם CeraHex שייכים לנו או למי שהרשה לנו להשתמש בהם. אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או לשנות אותם בלי אישור בכתב.

7. מידע ותוכן שאתם שולחים

כשאתם שולחים לנו פנייה, קובץ או תוכן, אתם מאשרים שמותר לכם לשלוח אותו ומרשים לנו להשתמש בו כדי לטפל בבקשה ולתת את השירות. איך אנחנו שומרים על המידע מוסבר במדיניות הפרטיות.

8. שירותים וקישורים של אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים של אחרים, כמו וואטסאפ או מערכות תשלום. אין לנו שליטה עליהם והשימוש בהם כפוף לתנאים שלהם.

9. זמינות

אנחנו עושים מאמץ שהאתר והפורטל יעבדו כל הזמן, אבל ייתכנו הפסקות לתחזוקה, תקלות או עיכובים. האתר ניתן כמו שהוא ("AS IS"), בלי התחייבות שיתאים לכל צורך. התחייבויות של זמינות ותמיכה ללקוחות, אם יש, מופיעות בהסכם.

10. הגבלת אחריות

ככל שהחוק מתיר, לא נהיה אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, כמו אובדן רווחים, מידע או מוניטין, שנגרם מהשימוש באתר או בפורטל. האחריות הכוללת שלנו כלפי לקוח לא תעלה על הסכום ששולם לנו עבור השירות הרלוונטי ב-12 החודשים שלפני האירוע. אין בכך כדי להגביל אחריות שאי אפשר להגביל לפי חוק.

11. שינויים בתנאים

אם נשנה את התנאים, נעדכן את התאריך למעלה. על שינוי מהותי נודיע באתר, ולקוחות יקבלו גם הודעה בפורטל או באימייל. על שינוי שפוגע בלקוח קיים נודיע לפחות 30 יום מראש, ומי שלא מסכים יכול לבטל את השירות לפני שהשינוי נכנס לתוקף, בלי דמי ביטול.

12. הדין וסמכות השיפוט

על התנאים חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו. צרכן יכול לתבוע גם בבית המשפט שבאזור מגוריו או בבית המשפט לתביעות קטנות.

13. יצירת קשר

שאלות על התנאים: [email protected].