הצהרת נגישות

1. המחויבות שלנו

ב־CeraHex חשוב לנו שכל אחד יוכל להשתמש באתר cerahex.com, כולל אנשים עם מוגבלות. אנחנו פועלים להנגיש את האתר לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולפי התקן הישראלי ת"י 5568, שמבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

2. מה עשינו באתר

• האתר עובד במלואו עם מקלדת: אפשר לעבור בין קישורים, כפתורים ושדות בעזרת Tab, ומסגרת בולטת מראה איפה נמצאים.
• קישור "דילוג לתוכן" בתחילת כל עמוד.
• מבנה ברור לקוראי מסך: כותרות לפי סדר, אזורי עמוד (כותרת, ניווט, תוכן, תחתית), שפה וכיוון כתיבה מוגדרים בכל עמוד (עברית מימין לשמאל, אנגלית משמאל לימין).
• לכל שדה בטפסים יש תווית, והודעות שגיאה נקראות בקול ומוצמדות לשדה.
• טקסט חלופי לתמונות שמעבירות מידע; תמונות לקישוט מוסתרות מקוראי מסך.
• ניגודיות צבעים לפי רמה AA, במצב כהה ובמצב בהיר.
• מי שהגדיר במכשיר "הפחתת תנועה" מקבל את האתר בלי אנימציות.
• האתר מתאים את עצמו לכל גודל מסך ותומך בהגדלת טקסט עד 200% בלי לאבד תוכן.
• אין הגבלת זמן למילוי טפסים.

בדקנו את העמודים הראשיים בכלי בדיקה אוטומטי (axe) לפי WCAG 2.1 AA, בעברית ובאנגלית, במצב כהה ובהיר, ותיקנו את מה שנמצא.

3. מה עוד לא מושלם

למרות המאמץ, ייתכן שחלקים מסוימים עוד לא נגישים במלואם:

• בדיקת האבטחה של Cloudflare (Turnstile) בטפסים מגיעה מספק חיצוני. אם היא מקשה עליכם, כתבו לנו ונטפל בפנייה ישירות.
• קבצי PDF שמשתמשים מעלים (כמו קורות חיים) אינם בשליטתנו.
• פורטל הלקוחות ולוח הניהול של הצוות נבדקים בנפרד, ואנחנו ממשיכים לשפר אותם.

4. שירות ללא מקום פיזי

CeraHex נותנת שירות דיגיטלי בלבד ואין לה משרד או מקום לקבלת קהל. השירות כולו ניתן דרך האתר, האימייל והפורטל.

5. נתקלתם בבעיה? דברו איתנו

אם משהו באתר לא נגיש לכם, או שאתם צריכים מידע בדרך אחרת, פנו לרכז הנגישות, צוות CeraHex, במייל [email protected], בטלפון 055-988-1289, וציינו באיזה עמוד, מה ניסיתם לעשות, ובאיזה דפדפן או טכנולוגיה מסייעת השתמשתם. נחזור אליכם תוך 3 ימי עבודה ונעשה כל מאמץ לתקן.